MS KRAJ – Moravskoslezští operátoři linky 158 vyřídili loni cca 169 271 hovorů. Řešili i zlomyslná volání. Všechny hovory z linky 158 z Moravskoslezského kraje míří ke zhruba 90 operátorkám a operátorům integrovaného operačního střediska.
Policisté přijímají oznámení o protiprávním jednání (trestné činnosti apod.), k pohřešovaným či hledaným osobám, různým živelním pohromám a haváriím, také k dopravním nehodám a obecně k situaci v provozu.
Při zprůměrování 169 271 hovorů za rok 2025 vychází na den 463 volání (v roce 2024 bylo 168 235 hovorů). Délky hovorů se liší, od pár sekund až po několik minut. Vyšší frekvence bývá v pátky a soboty, kdy hlídky častěji vyjíždějí řešit situace do zábavních podniků a nákupních center. Obdobná situace je i během letních prázdnin, kdy se konají různé akce. Často hraje roli alkohol.
Část lidí krizovou linku zneužívá. Operátorů se dotazují například na běžně zveřejněné úřední hodiny anebo kontakty, které neumí dohledat. Někteří pak požadují třeba vyhledání spoje MHD. Operátoři zaznamenávají ale také zlomyslná volání. Volající i přes poučení operátora hovory opakují, početně i v desítkách až stovkách hovorů.
„Například, muž jistý podzimní den „vytočil“ zhruba 40krát linku 158 v průběhu ani ne tří hodin, další den pokračoval a za pár hodin volal více jak 100krát. Nebyl v tísni, nehrozilo jiné nebezpečí. Chtěl po policistech zajistit kontakt s jím uvedenou osobou, což není v naší kompetenci. Pro zhruba 150 těchto zlomyslných hovorů byl oznámen pro podezření z přestupku Českému telekomunikačnímu úřadu. Každopádně čas, po který je operátor linky 158 zaneprázdněn zlomyslným voláním, může chybět osobě v ohrožení života,“ popsala policejní mluvčí Soňa Štětínská.
(rzp)
ilustrační foto: Policie ČR
Publikováno / aktualizováno: 14.3.2026
Copyright © 2016 - 2026 MěÚ Bohumín – Město Bohumín – Všechna práva vyhrazena - Icons by Icons8
